遇到夾娃娃機或扭蛋機無法正常運作時，建議先停止使用並確認故障情況，例如投幣後沒有反應、硬幣卡住、爪具不動、天車異常、扭蛋無法掉落或轉盤卡住等。部分問題可能來自商品擺放不當、扭蛋尺寸不符、電源鬆脫或出貨通道堵塞，可先依業者提供的操作說明進行基本檢查。若問題無法排除，不建議自行拆卸控制板、馬達或電路零件，以免造成設備進一步損壞。可拍攝故障畫面或錄製操作影片，並提供機型、故障時間與異常狀況，讓維修人員更快判斷原因。租用機台前，也應先確認維修責任、處理方式及服務範圍。